ЗАО МСК "Солидарность для жизни" входит в состав Всероссийского Союза Страховщиков
 
   
   
 
 
   
   
 
   
 
Филиал ЗАО МСК "Солидарность для жизни" в Тамбовской области

 
   
   
 
Филиал МСК «Солидарность для жизни» работает в Тамбовской области с 2004 г.

Директор филиала - Власова Ираида Дмитриевна.

В целях организации приема застрахованных по месту жительства пункты выдачи полисов ОМС открыты во всех городах и районных центрах Тамбовской области.
Организованы шесть пунктов выдачи полисов ОМС в Многофункциональных центрах предоставления услуг населению (МФЦ):
- г. Тамбов, ул. М. Горького, д. 20 (окна № 36, 38, 39);
- г. Мичуринск, ул. Первомайский участок, 7а (окно № 16);
- г. Кирсанов, ул. Советская, д. 29;
- г. Котовск, ул. Кирова, 5 (окно № 9);
- Токаревский район, р.п. Токаревка, пр. Революции, 72 (окно № 8);
- г. Уварово, 4 Микрорайон, д. 31, помещение 1а.

В рамках выполнения Программы государственных гарантий оказания населению Тамбовской области бесплатной медицинской помощи Договоры на оказание и оплату медицинской помощи по ОМС заключены со всеми медицинскими организациями (МО) Тамбовской области, работающими в сфере ОМС.

В соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» с Территориальным фондом ОМС Тамбовской области заключен договор о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования.

Благодарности

 
   
   
 
ОБРАЗЦЫ ДОВЕРЕННОСТЕЙ:



 
   
   
 
Адрес: 392002, г. Тамбов, ул. Советская, д. 34
Телефоны: 8 (4752) 75-99-69, 8 (4752) 75-35-67
Факс: 8 (4752) 75-40-93

Телефон службы защиты прав застрахованных: 8 (4752) 75-93-32
E-mail защиты прав застрахованных: tambov@sovita.ru (с пометкой сообщения: «Для службы ЗПЗ»)
 
   
   
 
Информация о территориальном фонде обязательного медицинского страхования

Адрес: 392000, г.Тамбов, Коммунальная , д.18
Телефон: 8(4752)47-21-49    Факс: 8(4752)72-67-87
E-mail: tfoms@tmb.ru    Сайт: http://tofoms.ru

 
   
   
 
ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН

Личный прием граждан в Филиале ЗАО МСК «Солидарность для жизни» в Тамбовской области проводится руководителями и уполномоченными на то лицами в установленные дни и часы, по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 34.
Записаться на личный прием можно предварительно, позвонив по нижеуказанным номерам телефонов, а также направив запрос с указанием контактных данных на адрес электронной почты tambov@sovta.ru

Ф.И.О. и должность принимающего должностного лица Дни и время ведения приема граждан, телефон
1. Власова Ираида Дмитриевна Директор филиала Понедельник с 9.00 до 17.00
перерыв с 13.00 до 14.00
тел. (4752) 75-35-67, каб. 620
2. Густов Александр Вячеславович Первый заместитель директора филиала Понедельник – пятница с 8.30 до 17.30
перерыв с 13.00 до 14.00
тел. (4752) 75-23-11, каб. 610
3. Ермакова Светлана Юрьевна Заместитель директора филиала по вопросам экспертизы медицинской помощи и защиты прав застрахованных Понедельник – пятница с 8.30 до 17.30
перерыв с 13.00 до 14.00
тел. (4752) 75-50-19, каб. 606
4. Ифанова Елена Александровна Заместитель директора филиала по финансово-правовым вопросам организации ОМС Понедельник – пятница с 8.30 до 17.30
перерыв с 13.00 до 14.00
тел. (4752) 75-35-67, каб. 620
5. Соловьева Наталия Петровна Начальник отдела экспертизы объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи и защиты прав застрахованных Понедельник – пятница с 8.30 до 17.30
перерыв с 13.00 до 14.00
тел. (4752) 75-50-19, каб. 601
6. Насанович Татьяна Васильевна Начальник отдела организации ОМС и работы с застрахованными Понедельник – пятница с 8.30 до 17.30
перерыв с 13.00 до 14.00
тел. (4752) 75-99-69, каб. 607


ПРИЕМ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации, в исключительных случаях в целях проведения проверок, изучения и истребования дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней.

Письменное обращение должно содержать:
- наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;
- суть предложения, заявления или жалобы;
- личная подпись гражданина и дата.
В подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

Ответ по существу обращения не дается в случае если:

- в письменном обращении отсутствует фамилии гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (анонимное обращение);
- получения обращения, в котором обжалуется судебное решение;
- получения письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семья;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

 
   
   
 
Информация о защите прав застрахованных лиц (за 1 квартал 2014 года)


КОЛИЧЕСТВО ГРАЖДАН, ЗАСТРАХОВАННЫХ В ФИЛИАЛЕ

По состоянию на 01.06.2014 года количество застрахованных по ОМС граждан составляет 1 031 312 чел.

ОБРАЩЕНИЯ ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ

 ВсегоУстныеПисьменные
Обращения, из них: 83 667 3 637 80 030
Жалобы 12 12
Заявления 80 018 80 018
Консультации 3 637 3 637
По «горячей линии» 1 156 1 156 ********
По Интернету 1 ******** 1


ЖАЛОБЫ ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ

 ВсегоУстныеПисьменныеОбоснованные
Причины жалоб, из них: 12 12 2
Обеспечение полисами ОМС
Выбор МО в сфере ОМС 1 1
Выбор врача
Выбор или замена СМО
Организация работы МО 1 1
Санитарно-гигиеническое состояние МО
Материально-техническое состояние МО
Этика и деонтология медицинских работников
Качество медицинской помощи 3 3
Лекарственное обеспечение при оказании медпомощи 1 1
Отказ в медпомощи по программам ОМС
Неисполнение СМО обязанностей по Договору
Взимание денежных средств за медпомощь по ОМС 5 5 2
Неправомерное распростра- нение персональных данных
Прочие причины 1 1

Удовлетворено всего 2 жалоб, из них с материальным возмещением,
на общую сумму 10 679
Подано исков в суд - 0

ЭКСПЕРТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Заключено договоров на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному
медицинскому страхованию с 54 медицинскими организациями.

Вид экспертизыПлановаяЦелеваяВсегоВыявленные дефекты в %
Медико-экономическая экспертиза 25 384 3 678 29 062 40,1%
Экспертиза качества медицинской помощи 14 167 985 15 152 37,8%
Итого 39 551 4 663 44 214 39,3%

При проведении медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи
в виде финансовых санкций изъято 9 403 431,4 рублей, что составляет 0,6 % от суммы принятых
к оплате счетов медицинских организаций.

АНКЕТИРОВАНИЕ

С целью изучения удовлетворенности застрахованных граждан объемом, доступностью и качеством оказания медицинской помощи в медицинских организациях региона проведен опрос 7 104 застрахованных лиц.
Из них:
- удовлетворены качеством - 3 948 ;
- больше удовлетворены, чем не удовлетворены - 1 630 ;
- удовлетворены не в полной мере - 923 ;
- не удовлетворены качеством - 272 ;
- затруднились ответить - 331.

ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАСТРАХОВАННЫХ ГРАЖДАН

Pаспространено:
памяток - 80 000;
брошюр - 0;
листовок - 1 680;
других информационных материалов (указать каких) - 23 плаката.
Опубликовано 3 статей в СМИ, состоялось 0 выступлений на телевидении,
23 выступлений на радио, 8 выступлений в коллективах застрахованных граждан,
8 выступления в коллективах медицинских организаций по различным вопросам обязательного медицинского страхования.
Обновлено 98 стендов в медицинских организациях.
Организовано 27 представительств в медицинских организациях.

 
   
 
    

   
   
 
Все права принадлежат компании
"Солидарность для жизни", 1992-2011